شرح مختصر طرح
این طرح پژوهشی در شرکت سهامی خاص سنگ آهن مرکزی ایران در بهمن ماه سال ۱۳۸۷ شروع و طبق برنامه ارائه‌شده اقدام به برنامه‌ریزی و اجرا گردید. در ابتدا دو دوره آموزشی برای کارشناسان سازمان برگزار شد. هدف از دوره اول آشنایی کارشناسان با مدل EFQM و هدف از دوره دوم آشنایی با روش‌های خودارزیابی و تربیت ارزیابان داخلی بوده است. سپس در مرحله سازماندهی، سازمان پروژه و اعضای تیم‌های خودارزیابی تعیین و معیارهای تخصیصی به هر گروه مشخص گردید. در مرحله خودارزیابی، شواهد و اطلاعات مورد نیاز مرتبط با معیارهای تخصیصی هر گروه جمع‌آوری و تأیید گردید و گروه‌های خودارزیابی به تعیین نقاط قوت و نواحی قابل بهبود پرداختند و امتیاز معیارها مشخص شد. در نهایت گزارش نهایی طرح پژوهشی خودارزیابی سازمان تهیه و طرح‌های بهبود متناسب با نواحی قابل بهبود ارائه شد. امتیاز نهایی سازمان ۲۹۶ محاسبه شد.
دستاوردها
- برگزاری دوره‌های آموزشی و تربیت ارزیابان داخلی: سمینار توجیهی، دوره آشنایی با مدل EFQM و دوره آشنایی با روش‌های خودارزیابی و تربیت ارزیابان داخلی
- تعیین امتیاز سازمان بر اساس مدل EFQM: محاسبه امتیاز نهایی سازمان و گزارش تحلیلی امتیازات در حوزه‌های مدیریت و رهبری، استراتژی، منابع انسانی، شراکت‌ها و منابع، فرآیندها و توانمندسازها
- شناسایی نقاط قوت و نواحی قابل بهبود سازمان: شامل روند مثبت فروش، سود و صادرات، روند نزولی ضریب فراوانی حوادث، ضعف در هدف‌گذاری و مقایسه شاخص‌ها، و ضعف در سنجش اثربخشی رویکردها
- ارائه طرح‌های بهبود در چهار حوزه کلیدی: رهبری و خط مشی، منابع انسانی، شرکت‌ها و منابع، و فرآیندها به‌منظور ارتقاء بهره‌وری سازمان